本研究探讨了美国在消费者行为，态度和偏好的突破性检查中的金融健康状况。在其中，我们根据行为和态度的组合来定义七个消费者金融健康群体，提供超越收入，年龄，教育或信用评分的分析。
这七个部分是什么，以及如何改善您的产品的设计和交付，以更好地为客户服务？
消费者金融卫生学习的调查从6月到2014年8月出发。超过7,000名18岁以上的人对调查作出回应，并且数据被加权，以确保其代表美国人口。消费者财务卫生研究受益于福特基金会和Metlife基金会的指导和慷慨的财政支持。消费者金融健康研究也从美国运通表达的慷慨财政支持中受益。
本报告首次发表于2015年3月，已更新，包括两个债务比率的修订计算方法：非抵押贷款到收入率和财务义务率。在整个纸上注明更新的数字。
Experian®和lexisnexis®风险解决方案提供了实物支持，以便将客观衡量标准（vantagescore®信用评分和风险观点分别）纳入本研究。
慷慨的财务支持：
执行摘要
金融服务创新中心（CFSI）有一个雄心勃勃的目标：改善美国人的金融健ag万博康，专注于那些正在挣扎和服务的人。
当个人日常金融体系效能良好时，实现了财务状况，提高了金融恢复力和机遇的可能性。
十多年来，CFSI进行了原创研究，以深入了解未得到充分服务的消费者的需求;召集跨部门小组确定最佳做法;投资金融技术和非营利创新;ag万博并就战略和产品开发向金融服务提供商提供建议。财务健康的概念反映了思考如何为那些财务状况不佳的美国人服务的一种演变——这个群体有时被称为“没有银行账户的”或“没有银行账户的”。尽管“非银行”和“欠银行”条款有效地提高了人们对这些消费者面临的挑战的认识，并帮助刺激金融服务提供商和政策制定者注意到这些问题，但这些标签已经过时了。注重对美国金融健康的积极财务结果，可以改变产品设计和政策制定。了解金融健康的驱动因素，可以揭示消费者行为和决策、政策设计、政府和非营利社会服务以及符合CFSI指南原则的高质量金融产品的方式，从而增加消费者成功的机会。
建立和维护金融健康需要个人持久性，支持性经济环境，强大的社会服务的可用性，以及获得高质量的金融产品和服务。对于政策制定者来说，消费者倡导者和其他公共领导人，支持能够实现财务健康的消费者的政策将导致宏观经济效益。金融服务提供商通过承诺理解，衡量和帮助改善消费者的财务健康，有机会获得竞争优势。帮助消费者提高金融决策的高质量产品和服务，保留更大的控制权，并为未来计划，是实现财务健康的重要工具。成功地解决消费者需求的营利性和非营利性提供者将能够获得新客户，更好地为现有客户提供服务。
他们将致力于收获满意客户的奖励，包括长期忠诚度以及这种忠诚度的相关收入。投资消费者的金融健康基本上是一种合理的业务决策;没有更好的方法来建立一个成功的特许经营，而不是提供旨在促进金融健康的产品和服务。
为了评估美国的当前金融健康状况以及收集的洞察力，可以告知跨部门的努力，以改善消费者结果，粮食委员会设计和委托了一项全国代表调查，专注于消费者的财务行为，态度和偏好。CFSI的消费者金融健康研究包括本调查和分割分析，将个人基于对与财务健康的主观和客观指标对应的一系列调查问题的响应模式进行分组。This report explores the resulting financial health segmentation and puts forth a number of consumer insights from this survey and recommendations that draw upon CFSI’s decade of experience in this field to help policymakers, social services agencies, and financial service providers better serve the millions of Americans who are struggling financially.