Jennifer Tescher:设计#FinHealth的最佳疗法
我们询问了2015年“涌现论坛”(EMERGE Forum)的700多名与会者——他们为数百万美国人创造了金融产品——让他们评估自己的财务健康状况。
要为所有消费者提供既有利又负责任的服务,我们必须了解客户所面对的现实以及他们想要达到的目标。CFSI的消费者金融健康研究旨在了解美国消费者的金融健康,并加深对金融健康指标、消费者对金融产品和服务的使用以及消费者的态度和偏好之间的相互作用的理解。该研究的见解帮助供应商确定机会,以改进其产品和服务的设计和交付。
我们的第一份全面报告是《了解和改善美国消费者的财务健康状况》,美国的财务健康状况。在其中,我们根据行为和态度的组合定义了7个消费者金融健康领域,提供了超越收入、年龄、教育或信用评分的分析。
CFSI以这一基础知识体系为基础,发布了一系列出版物,其中包括关于金融卫生部门的其他发现和研究提出的建议。
每年,我们都会提高人们对财务健康必要性的认识,并通过#FinHealthMatters日向参与这一旅程的人们致敬。2017年6月27日加入我们吧。
消费者金融健康研究
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