50岁以上的金融科技:专为中低收入的老年人设计
尽管科技已被广泛使用,但许多50岁及以上的成年人发现,在网上处理日常财务需求很有挑战性。然而,将财务管理系统转移到网上对面临COVID-19最大健康风险的老一代来说至关重要。通过定性的、以人为中心的研究,金融健康网络(Financial Health Network)发现了万博电竞怎么玩阻碍老年人采用金融科技的障碍,比如对他们的科技洞察力的负面刻板印象,以及对失去对他们财务的精细控制的担忧。本报告为金融科技客户体验设计提供建议,金融服务创新者可以利用这些建议来克服这些障碍,并加入老年人的行列,成为他们实现财务健康的伙伴。



海蒂·约翰逊,金融健康网络主任万博电竞怎么玩
汉娜·格达尔曼,伊利诺斯州立大学史蒂文森研究员

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在我们的研究中,金融健康网络确定了帮助中低万博电竞怎么玩收入老年人克服使用金融科技障碍的四种关键方法。

授权用户克服缺乏自主性。

控制用户减轻他们对安全的担忧,增强他们使用金融科技的兴趣。

消除偏见向低收入或中等收入的成年人展示他们是有价值的用户。

促进关系利用科技将金融科技建立为支持金融健康的数字来源的老年人之间。

数据的关注

虽然大多数50岁及以上的成年人对智能手机等技术感到满意,但金融科技产品和服务的普及率仍然很低,这突显出金融服务创新者有机会根据他们的需求定制解决方案。

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我们的支持者


这份报告是由美国退休人员协会基金会与蔡斯合作赞助的。本报告中表达的意见是财务健康网络的意见,并不一定代表我们赞助者的意见。万博电竞怎么玩

本报告使用的数据和分析从Dalberg设计,在Dalberg的设计和创新实践。ag万博

50岁以上的金融科技:专为中低收入的老年人设计

探索的趋势。发现新的见解。建立更强的策略。