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与美国国际开发署和美国财政部一起了解消费者的困境

星期三,2016年8月17日

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普惠金融论坛更进一步

没有什么比亲身体验更能让消费者产生共鸣了。金融健康万博电竞怎么玩网络明白这一点,这就是为什么它创建了消费者金融体验(FinX),为参与者提供一个实地机会,让他们站在消费者的角度,直面他们所面临的挑战。


美国财政部和美国国际开发署(USAID)在2015年11月选择与金融健康网络合作举办FinX时,寻求的正是这种实地体验。万博电竞怎么玩此次活动是由两家机构共同主办的普惠金融论坛的一部分,汇集了包括白宫、国务院和监管机构在内的政府各部门代表,以更好地了解被金融排斥的人群所面临的挑战和机遇。

FinX的经验是为了补充论坛,该论坛汇集了行业领袖,包括比尔•盖茨、摩根大通首席执行官杰米•戴蒙和贝宝首席执行官丹•舒尔曼等知名人士。美国国际开发署和财政部最终认识到,再多的讨论或陈述都无法取代低收入或银行不足的美国人每天面临的障碍的第一手经验。“生活在银行系统之外非常耗时,”美国国际开发署高级政策顾问马特·霍默(Matt Homer)说。他帮助组织并参与了该项目。“我能够设身处地为他人着想,这真的让我大开眼界。”

高管的经验学习

荷马和来自各个政府机构的34名参与者参加了由金融健康网络设计的沉浸式FinX体验。万博电竞怎么玩他说:“我们联系了金融健康网络,以实地万博电竞怎么玩体验作为室内会议的补充。”“万博电竞怎么玩金融健康网是唯一一家做这种练习的公司。”

在2到3个小时的过程中,参与者被分为四人一组,并被分配到华盛顿特区的一个特定社区。每一组都被分配到一组银行存款不足的消费者通常会面临的金融任务,并有有限的时间来完成这些任务。霍默和他的团队被分配到国会山附近,这是他居住的地方,他认为自己在参加FinX挑战之前对这里很熟悉。

霍默和他的团队必须找到一种不用银行账户就能兑现支票的方法。然后,他们必须用这些现金去买一张预付卡,然后把钱寄给有那张卡的人。每项任务都需要参观不同的机构,排起长队并支付高昂的费用。“你正在经历从一个地方走到另一个地方的所有情感和身体消耗,”他说。

影响人民生活的政策

其结果是:来自各个政府组织负责制定和实施政策和计划的参与者都有了经验,对银行系统之外的消费者面临的挑战有了更深刻的个人理解。

这些第一手的知识对那些在政府组织中工作的人来说尤其重要,这些组织制定和实施影响人们生活的政策、法规和项目。“FinX改变了我看待世界的方式,以及对我们试图帮助的人的看法。我从一个完全不同的角度来看待我的邻居,”霍默说。“每个人出来后对世界的看法都有点不同。”

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