经过Thea Garon，金融健康网络总监万博电竞怎么玩
这是第2部分衡量金融健康系列。见第1部分：介绍财务健康网络财务健康评分万博电竞怎么玩®工具包有关一种简单方法的更多背景信息，您可以开始衡量组织内的财务状况。
作为金融健康网络(Financial Health Network)的一名董万博电竞怎么玩事，我见证了一场悄然的革命，因为金融服务提供商已经开始围绕客户的财务健康定位。我有幸主持了一个网络研讨会与一组创新型公司合作，他们利用金融健康网络的金融健康框架为改善客户的财务健康迈出了第一步。万博电竞怎么玩在我们的谈话中，我们讨论了6个最好的开始实践。我希望你发现这些提示有用，因为你想到在客户的财务健康周围定向自己的业务：
1)你公司的目标应该为你的财务健康衡量战略提供信息。manbets手机版登陆
地区银行一家大型地区银行，东南有1,500个分支机构，并寻求更好地了解其客户的财务需求，以便为现在的银行业单位的战略方向通知。Michael Cyr，现在的银行业副总裁迈克尔CYR知道他需要收集代表银行客户群的数据，以便可靠地指导银行的战略方向。为此，迈克尔的团队从八个多项选择题中找到了八个万博电竞怎么玩金融健康网络金融健康评分®工具包到10,000名客户。根据这一最初的飞行员的成功，迈克尔的团队正计划将调查显示为80,000名额外客户，以在现在的银行客户群中产生统计的代表性见解。本行将使用这些见解来评估其产品套件中的差距，并告知现有产品的新功能和功能。
2)提供奖励和制定正确的框架可以提高反应率。
社保网有限责任公司为客户提供失业和残疾保护的初创公司，也希望更好地了解其客户群的需求，为商业战略提供信息。该公司回答了8道选择题万博电竞怎么玩金融健康网络金融健康评分®工具包广泛地了解客户的金融生命。超过一千名客户对调查作出反应，产生了惊人的高回应率为45％。SafetyNet的创新主任富丰富舍，部分将这种高响ag万博应率归因于激励率;顾客最初提供50美元才能完成调查，由于高响应率，后来将被改为25美元。然而，即使没有提供激励，Rich认为，大量客户可能会完成调查，因为SafetyNET传达了调查允许它能够帮助客户领导财务健康的生命。
3）客户互动必须超出分享得分，并应包括可操作的建议和正在进行的随访。
Wright-Patt Credit Union是一家在俄亥俄州中部和西南部提供成员的信用合作社，正在哥伦布5名成员中心试点。通过“Money Magnifier™”程序，金融教练使用万博电竞怎么玩金融健康网络金融健康评分®工具包让会员就他们的财务状况进行对话。莱特-帕特信贷联盟的营销副总裁Tracy Szarzi-Fors解释说，教练们决定不与客户分享财务健康状况的分数，因为数字评估可能会打击那些苦苦挣扎的个人。相反，教练们用一种颜色方案来分享财务健康评估:绿色代表“健康”，黄色代表“应对”，红色代表“脆弱”。在提供初步诊断后，教练与成员一起制定行动计划，概述他们可以采取的具体步骤，以改善其财务健康状况。
4)交易数据可以扩充调查数据，并为客户的财务健康状况提供额外的洞见。
地区银行正计划利用其丰富的客户级交易、账户和人口统计数据，以更深入地了解其客户基础的财务健康状况。Michael的团队将把调查答复与这些数据点进行比较，以构建可预测的业务规则，将客户划分为财务状况细分。这样，区域银行将能够在不进行实地调查的情况下评估其全部200万客户基础的财务健康状况。Michael指出，这项工作将不会没有障碍——在大型金融机构获取数据可能具有挑战性——但他对他的团队能够从数据中得出有意义的见解感到乐观，并对开始这项工作感到兴奋。
5）正在进行的跟踪可以帮助您的公司了解它是否有所作为您的客户的生命。
六个月后，莱特-帕特信用合作社的财务教练会跟踪那些完成了作为“金钱放大器™”计划一部分的行动计划的成员，以评估他们的目标进展情况。除了讨论会员的进步，教练还被指示用红/绿/黄的颜色编码给会员重新评分，这样信用合作社就可以随着时间的推移跟踪该计划的影响。但让会员回来进行后续对话可能很有挑战性。特蕾西表示，她的团队正在考虑将重新评分过程自动化，这样成员就可以在线或移动调查做出回应。该团队还在考虑提供一张25美元的礼品卡，以激励顾客回来与他们的教练进行后续对话。
6）没有正确的方法可以开始;Quick Wins可以帮助安全购买。
地区的迈克尔在赖特 - 帕特信贷联盟的银行和特雷西首次实施飞行员来保护买入，而富裕的SafetyNet“决定去吧。”虽然每个公司以不同的方式开始测量工作，但我们讨论中出现了一些共manbets手机版登陆同的主题：
- 在过程的早期，让整个机构的利益相关者参与进来是产生买进的关键。Michael与区域银行的各个团队分享了试点的结果，而Tracy则成立了一个委员会来启动这项计划。
- 定性数据，如来自调查、访谈或焦点小组的逐字逐句，可以使数字生动起来。迈克尔看到人们对一个关于财务健康的开放式问题投入很高;区域银行金融健康领域约30%的受访者对这一问题作出了答复。
- 当然，当机会出现时，抓住机会是很重要的。特蕾西利用哥伦布新会员中心的开放来启动“金钱放大器™”计划，而里奇意识到未能收集财务健康数据的机会成本超过了这样做的挑战。
如果你想更多地了解Michael、Rich和Tracy是如何启动他们各自的财务健康衡量项目的，我鼓励你听一下我们谈话的完整录音manbets手机版登陆在这里。在您考虑自己的财务健康测量战略时，如果金融健康网络可以帮助您将这些最佳实践纳入您的方法，请manbets手机版登陆不要犹豫。万博电竞怎么玩
