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产品创新以满足客ag万博户需求:您所在机构的5个提示

星期二,2018年5月8日

由Mindy Hauptman,咨询服务,金融健康网络咨询董事万博电竞怎么玩

准备解决产品创新,以改善您的客户的财务状况?ag万博万博电竞怎么玩金融健康网络咨询服务在这里提供帮助今天要求咨询

创新产品导致快乐客户,客户满意度推动业务。据CFI集团的银行满意度晴雨表,产品和服务是客户满意度最强大的驱动因素,比率和费用,分支员员工,信息和通信,网上银行,移动应用和分支方便的强大。产品创新也是改善ag万博消费者的金融健康的基础,特别是对于面对挥发性收入,薄或损坏的信用档案,节省有限或不可持续的债务负荷的家庭。

通过彻底评估您的产品的功能,术语,费用,策略和相关工具,您可以识别存在差距的位置。将您的产品与普通和最佳的行业实践进行比较并对您的投资组合进行评级,以获得现任和金融化竞争,因为客户每天都在评估这些选项。一旦确定了这些差距,传统的研究和产品开发活动可以帮助您创建差异化的产品。

在过去两年内与产品开发项目的众多客户合作后,金融健康网络有五个技巧,您可以使用五个技巧来提高您的产品分析和创新。万博电竞怎么玩ag万博

1。普通差距跨越金融卫生行业。虽然组织跨越大量变化,但今天产品组合有几个常见的差距:

  • 帮助客户比较他们的储蓄和保险范围的充分性,以“健康”基准为生命情况
  • 分析支出的方法,比较一个人的预算,管理现金流量
  • 产品和服务,帮助客户计划提前大,不规则费用

2。客户偏好广泛变化和推动使用决策。在我们与客户的经验中,我们通常会找到多种消费者原型,尽管有着充满类似的需求,但是除了不同的产品解决方案是合适的。例如,经常花费的消费者可能会陷入若干类别:过度消费者,挥发性收入者或低工资收入者。即使在原型内,我们通常会找到与金融提供商的产品特征和互动的不同偏好。为了说明,一些过度消费的人被吸引到在线,自己自己的工具,而其他人更喜欢个性化的教练和支持系统。您可以选择开发产品,以满足这些客户部分的部分或全部,具体取决于您的客户化妆,功能和战略优先事项。

3.产品可以满足多种客户需求,满足这些需求需要在整个组织上进行合作。例如,借记卡最接近与消费相关联。但是,循环借记卡交易的计划高达最接近的美元,并存入储蓄账户的差额账户也需要储蓄账户。可以通过可能偏离传统产品管理的工具和建议来解决许多金融健康需求。为了利用这些机会,提供商需要准备好并愿意在整个组织上进行合作,并包括通常不会参与数字银行的产品创新的业务范围。ag万博

4.强大的商业案例对于获得内部锦标赛至关重要。与任何产品开发工作一样,评估机会的规模和所需的投资在使其推向市场之前是强制性的。在为旨在旨在旨在进行金融健康的产品的业务案例时,重要的是要超越传统因素,并评估他们对用户财务健康的影响。这不仅反映了该产品的社会利益,而且还支持更强大的商业案例,因为新产品的独立盈利能力只是其总投资回报率的一个组成部分。随着产品促进金融健康的促进,其用户对您组织的整体盈利能力可能会改善,这应该是对投资决策的影响。更多关于金融健康的商业案例,查看我们最近发布的白皮书

5。性能测量必须包括消费者影manbets手机版登陆响。当您构建定义产品成功的指标时,您应该包括客户影响指标和用户的整体关系价值,从而可以将这些福利纳入产品的性能评估。

万博电竞怎么玩金融健康网络咨询服务在这里提供帮助。万博电竞怎么玩金融卫生网络有一个包括金融健康的框架,包括八个指标。对于每个指标,我们可以枚举金融产品和服务可以解决的精细需求,以帮助客户成功。例如,要“花费少于收入”,客户可以从产品中受益:

  • 提供对实时的访问,透明的帐户余额信息
  • 分析他们的支出并将其与预算进行比较,
  • 提供折扣或奖励,以帮助他们花费更少。

产品应考虑到这些需求。

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