7月，我们在第五第三银行的同事分享了几个例子，说明金融健康网络如何影响该组织的思维。万博电竞怎么玩”我们把小额信贷客户的形象打印出来，贴在我们的办公桌上，每天提醒我们，我们的工作是为谁而做的。”谢谢汤姆、马克和达伦，感谢你们与我们分享这个影响深远的时刻。你对客户的承诺是有感染力的，它提醒我们为什么要做我们所做的工作。
以下是金融健康网与第五第三银行炉边聊天的谈话内容。万博电竞怎么玩
达伦·伊斯顿，金融服务创新中心主任ag万博
汤姆的木匠，第五第三银行产品开发副总裁
马克Erhardt第五第三银行高级副总裁、零售产品管理总监
德:欢迎大家，我是达伦·伊斯顿，金融健康网的主管。万博电竞怎么玩今天和我在一起的是来自第五第三银行的两位老朋友，马克·埃哈特和汤姆·卡彭特。马克，你可以先向大家介绍你自己吗?然后，汤姆，你可以介绍你自己。
我:确定。我叫马克·埃哈特。我是Fifth Third的零售和小企业产品总监。我在银行工作了22年。
TC:我是汤姆的木匠。我在第五第三银行的零售产品部门工作，已经在银行工作了六年左右。
你怎么看美国的消费者?
德:马克，我想从你开始。我们大概是在四年前的一次客户会议上认识的，当时的主题是“如何触及未获得银行贷款的消费者?”我想知道金融健康网是如何影响你对美国消费者的看万博电竞怎么玩法的?
我:是的。当我回想起金融健康网的时候，我想他们已经在我的雷达屏幕上出现万博电竞怎么玩了，甚至在那之前，甚至是几年之前。我记得是在一次会议上，不知怎么的，我就去吃了个午餐，然后学习了一下，Jennifer (Financial Health Network的首席执行官)负责运营，其他人也在那里。万博电竞怎么玩
我:这是我第一次和人们坐在一个房间里讨论银行存款不足的消费者，这是我感兴趣的事情。我们在Fifth Third一直有这样的想法我们的客户从其他供应商那里获得产品和服务，在银行和银行系统之外，就像“我们为什么不希望他们和我们做生意呢?”
你是如何为消费者的利益设计产品的?
德:汤姆，金融健康网万博电竞怎么玩做了很多研究。我们做了哪些研究，帮助你思考产品是为人们服务的?
TC:这是个好问题。我和金融健康网络的关系可以追溯到很长一段时间，08年我曾是达拉斯的一个小组成员在那之前它被称为EMERGE，它的中心是银行不足万博电竞怎么玩的群体。所以当时提供的数据和描述的情况，当时银行业务不足，还不为人知，而且还在增长，我当时在FIS工作。所以我在前端有很多关于支票系统和决策人员的事情，试图让他们进入银行系统。
TC:我们仍然使用金融健康网络的万博电竞怎么玩思想领导力和数据，我认为我们将继续这样做，特别是当你展望我们的快递银行项目和我们正在推出的其他产品时，我们想要加强或甚至从零开始发展。我认为我们有很多合作的机会，这将取决于数据。
我:达伦，实际上我想再举一个例子。所以在小额美元信贷上，我们显然对这个领域很感兴趣。我想大概是三年前，你出柜的时候四消费者使用小额美元信贷现金流失调且有一次性紧急需求。我们把这张图拿出来，我的一个产品经理把它放大成全尺寸放在他的办公室里，当时他在做小额信贷，只是为了让他专注于消费者的需求。
我也承认这一点,当我们会见了消费者金融保护局,我们拿了一个较小的版本,并把它放在我们的演示,实际上说“嘿,这是财务状况的工作网络,我们相信,这是非常符合我们所看到的与我们的消费者。”万博电竞怎么玩他们说，“是的，我们很熟悉这项工作，我们也同意它。”这很好地证明了这项研究在很多情况下都是正确的，但在这方面对我们非常有用。
你从网络中得到了什么?
德:汤姆，你能告诉我为什么第五三号决定加入我们的网络，你认为这对你们的生意有什么好处吗?
我:我是一家大型金融机构的产品经理。我有大量的日常责任。
网络本身让我们接触到很多不寻常的合作关系，我们通常不会遇到，实际上在正常情况下也不会召唤我们。所以研发，出去做研究，试图找到兼容的供应商或合作伙伴，这对我来说是一件困难的事情。
我认为网络的价值，尤其是如果你在一个像零售银行这样非常有纪律的垂直领域，它将很多我通常不会看到的东西带到前沿。
德:所以我们都知道金融健康网的使命是改善美国的金万博电竞怎么玩融健康状况。你认为第五第三大道真正在做什么来改善你数百万客户的财务健康状况?
我:这是一个有趣的问题，因为我认为最初当我们听到“财务健康”这个术语时，我认为我们从概念上理解了它，我们对它思考得越多，我们认为“这些是第五第三大道一直在思考和做的事情。”所以我们总是以客户为中心。作为地区性银行，我们不能总是与全国性银行的品牌和技术竞争。
但是在较小的一端，我们有社区银行，信用合作社，它们提供非常个性化的服务。所以我们处于中间位置，我们必须找到正确的方法。因此，关注客户变得很重要，当你真正关注客户时，财务健康才真正凸显出来因为你意识到，即使客户看起来很健康，一旦你坐下来和他们交谈，他们也有焦虑，他们有担忧，他们有问题，他们需要解决的问题。
一个合乎逻辑的延伸，就是把它变成“好吧，这对改善他们的财务健康有什么作用?”所以对我们来说，这是一个很好的框架与我们已经在做的事情相适应。
封闭的思想
德:非常感谢你参加我们的节目。你还有什么要补充的吗?
我:我想说的是，通常情况下，你可以在任何时候建立一个网络，把志同道合的人聚集在一起，但有时不同的人，不同的心态，聚集在一起，无论是在一个更大的形式，比如EMERGE，还是在圆桌会议上，或者仅仅是电话会议之类的，我认为这种互动有巨大的好处。
我确实认为，在金融健康网络中与各种网络合作伙伴，包括银行和非银行机构合作，思想的多样性是非常重要的。万博电竞怎么玩
TC:金融健康网络工作万博电竞怎么玩组正是我们所寻找的合作类型。
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金融健万博电竞怎么玩康网2016年8月18日报道。
