研究论文

50岁以上的金融科技:为中低收入老年人设计

尽管人们广泛使用科技,但许多50岁及以上的成年人发现在网上处理日常财务需求很有挑战性。然而,将财务管理系统转移到网上对面临COVID-19最大健康风险的老一辈人来说至关重要。通过以人为中心的定性研究,金融健康网络揭示了阻碍老年人采用金融科技的障碍,比如对他们技术智慧的负面刻万博电竞怎么玩板印象,以及对失去对自己财务的细粒度控制的担忧。本报告为金融科技客户体验设计提供了建议,金融服务创新者可以利用这些建议来克服这些障碍,并作为合作伙伴加入老年人的金融健康之旅。

2020年5月8日,星期五
50岁以上的金融科技:为中低收入老年人设计

尽管人们广泛使用科技,但许多50岁及以上的成年人发现在网上处理日常财务需求很有挑战性。然而,将财务管理系统转移到网上对面临COVID-19最大健康风险的老一辈人来说至关重要。通过以人为中心的定性研究,金融健康网络揭示了阻碍老年人采用金融科技的障碍,比如对他们技术智慧的负面刻万博电竞怎么玩板印象,以及对失去对自己财务的细粒度控制的担忧。本报告为金融科技客户体验设计提供了建议,金融服务创新者可以利用这些建议来克服这些障碍,并作为合作伙伴加入老年人的金融健康之旅。

顶级外卖

在我们的研究中,金融健康网络确定了四种关键万博电竞怎么玩方法来帮助中低收入的老年人克服使用金融科技的障碍。

授权用户克服自主性的缺乏。

控制用户以减轻他们对安全的担忧,增强他们使用金融科技的兴趣。

消除偏见向中低收入的老年人展示他们是有价值的用户。

促进关系老年人之间使用技术建立金融科技作为支持金融健康的数字来源。

数据的关注

虽然大多数50岁及以上的成年人对智能手机等技术感到满意,但金融科技产品和服务的采用率仍然很低,这突显出金融服务创新者有机会根据自己的需求定制解决方案。

查看更多数据>>

我们的支持者

本报告由美国退休人员协会基金会与大通银行合作赞助。本报告所表达的意见是金融健康网络的意见,并不一定代表我们赞助商的意见。万博电竞怎么玩

这份报告使用了Dalberg Design的数据和分析,Dalberg Design是Dalberg的设计和创新实践。ag万博

写的

50岁以上的金融科技:为中低收入老年人设计

探索的趋势。发现新的见解。建立更强的策略。