万博电竞怎么玩金融健康网络欢迎Gina Harman和Luz Urrutia成为客人博主。吉娜目前在金融健康网络的董事会董事会和LUZ是一个万博电竞怎么玩过去的财务健康网络董事会成员。
Guest Post协调：
Gina Harman，CEO，U.S. Network，Accion
Luz Urrutia，CEO，机会基金
作为基于使命的小型商务贷方，由于信用历史或缺乏抵押品等挑战，即港口和机会基金主要提供落在传统金融体系之外的个人。许多企业家我们致力于为自己及其家人制造更大的金融安全。然而，由于我们的组织在美国在美国的贷款中开始贷款，因此我们有限于我们理解我们对客户对客户的财务状况的影响的能力。
在组成多年的研究后，评估我们在美国的贷款和建议服务的影响之后，我们现在对客户的独特财务目标和旅程更加了解。这项研究由更难+公司的社区研究进行，通过W.K.的铅资金实现了可能。KELLOGG基金会和JPMORGAN CHASE＆COID＆P Global的额外支持。
好消息
我们鼓励我们在收到贷款后两到三年，他们的借款人在统计上显着增加了他们的财务控制和经济抵御财务紧急情况的能力，以及与财务相关的焦虑减少。更重要的是，我们的大多数客户将他们的成功归功于我们提供的贷款和建议我们提供的服务，从而提高财务稳定来提高信心。
他们说贷方的企业家的百分比有“很多”的积极影响
不那么好消息
尽管有这些改进，但研究结束时的大多数客户都没有采取措施为财务紧急（55％）做好准备，并表示财务是重要的压力来源（58％）。我们还了解到，虽然大多数企业主人在学习过程中密切关注日常收入和费用，但许多人在研究过程中采用了更复杂的跟踪工具，很少有能够使用这些信息来预测和准备金融衰退。
金融健康作为客户中心的镜头
作为客户以客户为中心的意思，可以将服务定制为企业所有者的独特需求。这可以通过分割或基于共享特征进行分组的过程来实现。采用一种称为集群分析的技术，研究人员在更加努力的+公司分割借款人，基于研究结束时的各种结果，其中包括企业家五个不同的部门，每个人都有独特的目标，挑战和成功。与所有者人口统计或商业规模和阶段的传统分析不同，金融健康成为理解客户的最有用镜头。与这些集群不同，由于这些集群在许多特征中，它们并不大幅差异在工业部门，商业收入规模或沿着包括年龄，性别和种族或平均贷款规模的人口统计。
证明是识别客户群体的关键的结果变量是：
- 过去六个月的销售和利润的变化
- 过去六个月内的个人/家庭储蓄的变化
- 业务之外的就业
- 在过去的六个月里，能够从业务中汲取薪水
- 商业金融稳定（即，足够的收入，以支付费用和承受财务紧急情况）
- 使用的个人和商业金融服务，如商业储蓄账户，信用卡，保险，退休账户
- 使用的业务跟踪工具
- 舒适的商业债务水平
- 个人财务安全，如财务压力和计划能力
5个集群揭示了独特的体验和需求
专注和生长：该组企业家组成的44％的参与者从一开始就造成了增长。在每轮数据收集前的六个月内，本集团分别达到72％和77％的销售额增加。
“长期，2017年和2018年，我希望至少增加100％的收入流。我试图带来更多的人为我和我的事业合作。“
这群企业家在研究结束时报告了高度的金融稳定性。例如，超过98％的参与者在本集团中表示，他们的每月收入充足，以弥补运营成本，68％报告报告有足够的现金储备来承受财务紧急情况。
稳定和战略性：包括12％的参与者，所有企业家在这一群体中均衡多个收入来源，许多人更喜欢这种方式。例如，包括纽约的音乐制作人，他也行动，以及一名新墨西哥州的夫妇，他们在继续运营他们的网络工程咨询公司的同时开设汽车旅馆。
企业主在这一群体价值财务稳定和个人履行，这反映在研究中的财务健康中的收益。与去年相比，他们报告了对财政紧急情况的更大准备（61％对42％），减少对财政的焦虑（45％与61％），并减轻其业务债务的压力（13％与45％）。87％表示他们觉得能够处理他们的财务未来。
余额和季节性：9％的样品属于该组，其特点是意外的艰辛和季节性现金流量。在该研究结束时，绝大多数报告近期销售额（借款人83％），利润（87.5％），及房屋支付（71％）。
“业务的季节性是最难的部分。这是盛宴或饥荒。“
在该研究结束时，该集团的感知能力显着降低了他们的财务未来（从62.5％到25％）以及他们对财务状况的控制意识（从33％到12.5％）。也许是，本集团的企业家更加适应日常的现金流量，更有可能使用高级财务跟踪方法而不是其他群体。
retrenching：该集团包括19％的样本，借款人（四分之一）的比例最高，专门用于推出业务。大多数（69％）经历了销售或利润的增加，但只有2％的人在研究结束时从业务中获得薪水（上年43％）。
随访采访揭示了这种差异。有些受访者表示，他们没有从业务中获得薪水，因为他们的个人财务需求被另一个收入来源所涵盖，并且他们更愿意将利润重新投入业务。其他人指出，他们并没有分开个人和商业费用，他们的房屋从业务的收入支付直接支付生活费（即，他们不认为他们的房屋支付薪水）。
慢慢增长和乐观：本集团中的借款人包含17％的完整样本，经历了缓慢和增量增长，同时管理金融储备有限的现金流量。超过一半的企业家报告了在研究结束时提高了销售和利润，但只有20％的储蓄，19％的储蓄实际上耗尽了他们对研究期间的储蓄。
“我有一个季节，我可以赚到两个，三次我会在每周薪水中做的。然后有几周我没有多少。“
该集团的四分之三个以上的企业家表示，每月收入足以在研究结束时支付运营成本，但不到一半（44％）表示，他们能够按时满足商业债务和其他义务。只有9％的人表示，他们有足够的现金储备来抵御财政紧急情况。
金融服务提供商的意义
看着每个群集都揭示了比可以从聚合结果中收集的更深层次和更细微的差别。例如，很清楚，企业家的财务状况需求余额和季节性正在努力存活日常现金流挑战的小组与来自的企业家的挑战不同专注和生长从强大的金融立足点追求业务增长的小组。这项研究的调查结果表明，不仅可以了解金融服务的影响，还展示了金融健康框架的价值，也可以了解和解决独特的客户需求。
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