尽管会员满意度很高,消费者对银行的态度也很消极,但信贷合作社在抵押贷款和信用卡等主要利润驱动因素中的市场份额仍为个位数。当被问及为什么不成为会员时,许多y世代承认自己对信用合作社了解不多,而且在金融产品市场上,他们对大银行的偏好与对社区银行或信用合作社的偏好是一样的。

本文概述了基石顾问(Cornerstone Advisors)推荐的四种策略,根据y世代对技术和信用卡的使用以及他们的财务健康状况,信用合作社可以申请获得y世代的业务。

这项由Cornerstone Advisors进行的分析主要基于CFSI的消费者金融健康研究(Consumer Financial Health Study)数据。

还要确保看我们的研讨会与Cornerstone Advisors的Ron Shevlin和Filene research Institute的Tansely Stearns讨论了吸引和留住千禧一代成员的策略。