研究论文

重新审视透支计划:金融机构指南

改革透支可以帮助机构改善客户脚注,获得新客户,提高忠诚度。

2021年9月22日星期三
重新审视透支计划:金融机构指南

专注于透支

大流行继续加剧低收入工人的金融健康挑战。同时,意识越来越涉及金融服务对黑色和拉丁裔客户客户的不成比例的影响。由于这些收费,例如透支费用,由黑人和拉丁歧筹的消费者不成比例地承担,因此对这些指控的高制力依赖,近几个月削弱了许多机构对种族权益的承诺。

透支的关键事实

  1. 大多数透支费用由少数人支付- 8%的客户会产生近75%的透支费。
  2. 频繁的过度地面面临着众多金融健康挑战,包括低信用评分和储蓄少。
  3. 透支往往是少量- 中位数透支是50美元的交易 - 并迅速偿还。
  4. 透支可能无意或有意- 30%的频繁的透支服务器表示,他们最近的透支是一个错误。

频繁的过度地产

在那些透露他们的账户的人中,超过40%的人不经常,每年一到三个事件。另一方面,经常超过25%的透支,每年至少有10个透支或非足够的资金费用。在频繁的过度地面,50%是非常频繁的用户,每年有20个或更多透支。

对于这些客户来说,透支可能是一个大量成本和对其财务状况的重大拖累,可能会让他们完全离开银行业。

透支事件的年度频率

透支改革的解决方案

许多存款机构正在改变其透支政策,使其客户及其业务受益。为了帮助每个机构评估可能的改革,以透支政策和实践,我们探讨了本报告中的各种解决方案,包括提供替代形式的信用,并提供安全支票账户。金融卫生万博电竞怎么玩网络认识到没有一种尺寸适合的所有解决方案来改革透支,因此我们开发了一系列可考虑的存款机构选择。

  1. 评估现有的透支政策和实践并进行改革,如在收取费用之前添加垫子。
  2. 帮助客户管理每月费用通过节省自动化和预算和现金流量分析工具。
  3. 留意客户避免透支通过确保他们了解政策,并通过提供“安全花费”的计算。
  4. 提供替代的信贷形式,如小美元信用计划,提供立即现金流,而无需透支费用。
  5. 提供安全的检查帐户这符合国家银行的标准,包括没有透支费用和低月维护费用。

写道

重新审视透支计划:金融机构指南

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