订婚设计

步骤2:应用行为见解

利用行为科学和以人为本的设计的见解来简化利益决策,激励员工并提供支持。

步骤2:应用行为见解

将行为见解应用于员工的敬业度

我们的研究指出了三种有用的策略来促进与行为见解和以人为本的设计:简化,激励和支持。可以使用这些策略来解决上一节中描述的许多参与障碍,理想情况下是彼此结合的。

简化

设计好处和入学过程,以促进访问和支持决策。

通过使收益更直接来简化访问。

要求员工预先支付费用并等待报销的福利对于那些靠薪水支付薪水的员工来说可能是遥不可及的。例如,在使用依赖护理灵活的支出帐户(DCFSA)时,员工将面临“双重打击”,因为他们必须为托儿支出伸出税前的费用,然后从零钱上付款,然后再偿还。您可以通过促进向育儿提供商的直接付款或提供DCFSA连接的借记卡来使这些帐户更容易获得财务困难的员工。20

降低复杂性以使福利决策减少压倒性。

考虑一下您如何减少人们在选择福利时必须考虑的决定的数量。太多的选择会导致选择超载,这又可能导致无所作为。例如,在退休领域中,参与401(k)S的参与已显示出更少的投资选择计划(在这项研究中,计划不包括自动注册)。21避免行话;证明对“普通”人而不是专家的好处。

使用自动化和默认值。

在退休领域,自动注册和自动提升导致计划参与和储蓄率较高。22这样的功能有助于克服现在的偏见,尽管愿意节省,这可以防止员工为401(k)计划做出贡献。这些创新现在ag万博正在应用于鼓励员工建立短期储蓄,并取得令人鼓舞的结果。默认还可以帮助简化选择来指导决策;一个常见的例子是当员工选择退休计划时提出默认供款率。

激励

鼓励吸收和用法有助于财务健康的结果。

向像他们这样的其他人展示比较。

尤其是低薪工人可能会认为,收益不适合“像他们这样的人”,尤其是像401(k)s这样的好处,而从未来到来的收益才是收益。利用行为原则社会证明通过使用角色和示例来证明利益如何满足需求并为“像他们这样的员工”提供价值。确保您的沟通在设计,消息传递和活动中始终如一地反映多样性,包括但超越了阶级,种族,种族,性别认同,性取向以及反映各种需求和生活阶段的能力。

设计选择以推动参与度。

一种经过验证的方法是需要主动选择在福利入学期间。在退休环境中,已经证明,在没有自动注册的情况下,积极选择的力量大大增加了计划的参与。23它可以通过在选择安全退休后将目标牢记时帮助员工克服拖延的目标来帮助克服拖延。预订,例如邀请人们做出提前承诺指导一部分未来的薪水增加,也可以鼓励人们通过减少来实现自己的目标现在的偏见

添加或去除摩擦以支持或阻止某些结果。

例如,提供有关针对401(k)借贷的风险或将转介给金融教练纳入要求贷款的过程的信息,可能会帮助您的员工考虑在需要时期的情况下考虑替代方案。在退休领域,简化401(k)的入学过程已显示出显着增加计划参与。24

将行为原则嵌入您的福利沟通中。

例如,使用向人们推动财务健康的行为;在一项研究中,有关公司401(k)计划的简单消息,该计划指的是任意高或低贡献率的信息,显示出显着影响人实际节省多少。25计划提示和提醒,例如利用的战略性定时消息新的开始效果还可以鼓励员工设定并遵循财务目标。框架雇主的福利,例如401(k)匹配,因为将钱留在桌子上可以利用损失规避为了帮助员工的重点从减少所得薪水转移到如果他们不参加的情况下损失福利。

使用积极的选择来鼓励员工为紧急情况节省

在一个最近的研究,财务健康网万博电竞怎么玩络与基于雇主的财务管理平台甚至合作,其中包含自动储蓄功能,以测试使用主动选择消息是否会影响员工的储蓄行为。在App入职期间,要求用户选择一个储蓄目标或表示“我现在不想保存”。

我们发现,主动选择消息传递在八个月后通过自动薪水提款节省的用户数量增加了31%。看到主动选择消息传递的个人在八个月后的储蓄余额比未收到如此消息的人高42%。这些发现表明,当自动入学不可行时,主动选择消息传递可能是促进财务健康目标的有力方法。

支持

提供支持性资源以确保访问并增强信任。

在工作中提供补偿时间和资源,以便员工了解和使用福利。

在职责任可以防止工人更充分地使用自己的收益。在工作时间内提供时间和资源(例如访问计算机)以了解福利可能会有所帮助,尤其是对于可能只能通过家里智能手机访问互联网的员工。使用非传统渠道与本领域的员工(例如文本)交流也可以使他们更容易利用自己的福利。

具有灵活性。

一些员工,尤其是低薪工人,可能会犹豫不决地将自己锁定为减少带回家薪水的决定,因此限制了他们将来应对意外事件的灵活性。提醒员工可以调整福利以适应特定的重大生活事件,并致力于帮助他们在需求发生变化时浏览这些复杂性。请确保指出即使在合格的生活事件之外,可以随时调整的任何好处。

提供明确且可访问的途径以提供支持。

不要让员工努力获取福利信息;明确他们可以解决问题或是否需要帮助。除残疾外,考虑其他可访问性需求。例如,为承担重大护理责任的员工延长了支持资源。表明可访问性问题和问题受到欢迎,预期,优先级,并将符合解决方案。

尊重隐私。

员工最紧迫的问题通常是关于他们最敏感的主题,涉及他们担心的信息可能会影响雇主对待他们的方式。创建非人格的方法来解决个人问题。这可能包括使员工能够在信息会议之前匿名提交问题,或者将其他员工的问题和答案作为常见问题解答。

正常使用。

当员工认为缺乏对财务健康福利的管理支持时,他们可能不太可能使用它们。即使是福利的复杂性也可以引起怀疑,尤其是对于经历了历史性剥夺权利和歧视的团体。清除您的福利通信中的空气;确认事情并不容易,并表明您作为雇主的目标是帮助员工有效利用他们的福利。这可能包括定期提醒员工有关未使用的福利,或提供有关如何以具体美元条款从HSA等收益中获得更多福利的信息。

装备前线经理。

现场经理通常是前线工人与人力资源所拥有的第一个(在某些情况下,在某些情况下是唯一的联系点)。manbetx20手机客户端培训和装备他们,以帮助员工了解和浏览可用的财务健康福利和计划,可以大大有助于促进有效的参与。

让家庭成员参与此过程。

可能不是您的雇员在家庭中做出关键的财务决定,而是配偶或其他家庭成员。因此,除了公司Intranet网站或其他在职渠道外,您可能会考虑提供员工可以随身带回家的印刷材料。为员工提供时间向工作时间以外的福利提出问题的时间可以为家庭成员直接参与福利决策的机会。

  1. Sophia Fox-Dichter,Ellen Frank-Miller和Sloane Wolter,“使受抚养的护理FSAA为低到中等收入家庭工作5个行动步骤,” 2019年2月,圣路易斯华盛顿大学的社会政策研究所。
  2. Sheena Sethi-iyengar,Gur Huberman和Wei Jiang,“多少选择太多了?:401(k)退休计划的贡献,”沃顿养老金研究委员会的工作论文,2003年1月。
  3. Jeffrey W. Clark和Jean A. Young,“自动注册:默认功能,” Vanguard Research,2018年2月。
  4. Gabriel D. Carroll等。al。最佳默认和主动决策,”国家经济研究局,2005年1月。
  5. John Beshears,James J. Choi,David Laibson和Brigitte C. Madrian,“简化和保存,”国家经济研究局,2005年1月。
  6. 詹姆斯·乔伊(James J.小线索更改储蓄选择,”经济行为与组织杂志,2017年10月。
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步骤3:利用员工接触点

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