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测量的影响

你已经开始诊断员工的需求,推出满足这些需求的解决方案,并设计项目,使员工参与度最大化。现在你怎么知道它是否有效?衡量项目影响的稳健方法是有效的员工财务健康战略的关键组成部分。

测量的影响

衡量影响的3个步骤

衡量员工财务健康计划的影响不仅仅是在新解决方案已经实施后才做的事情。在引入一项新的政策或福利之前,就开始考虑衡量影响是很重要的。

第一步:明确你的目标。

因为你已经花时间评估了员工的需求,以及公司现行政策和计划中存在的差距,你可能已经意识到对你来说最重要的结果是什么。有两种结果需要考虑:

员工的结果

由于这项新政策或福利,您希望看到员工的财务健康状况发生哪些变化?这可能包括改变客观指标,如增加储蓄余额或减少与债务相关的工资,以及更主观的结果,如降低自我报告的财务压力或提高财务信心。

业务成果

改善员工的财务健康状况将如何帮助你促进积极的业务成果,并减少消极的业务成果?对于许多公司来说,流动率、缺勤率和生产率等指标是衡量以员工为中心的计划是否成功的重要指标。根据你所在的行业,你可能会寻找其他对业务至关重要的结果的变化,比如改善客户服务,减少缺货的频率,或减少在职事故。

澄清目标:一个假设的例子

想象一下,你对401(k)计划数据的分析和随后的员工调查显示,你的许多一线员工正在从401(k)计划中提取资金,并支付罚款,因为他们没有足够的应急储蓄来支付意外费用,比如医药费。

有了这些知识,你决定让你的员工能够通过工资扣除把钱存入紧急储蓄账户。作为鼓励员工使用新福利和建立储蓄缓冲的一种激励措施,你提供给员工根据他们存了多少钱赢得奖金的机会。

你希望这种改变带来什么样的结果?你可能希望看到一线员工使用自动储蓄功能,他们的储蓄余额会增加,从401(k)计划中取出钱来支付日常开支的人会更少。你也可能期望员工报告的经济压力水平较低,对他们的工作和你作为雇主的满意度更高。

第二步:考虑可用数据。

考虑一下你可以使用哪些数据来衡量你朝着既定目标所取得的进展。在衡量一项新的财务健康政策或福利的影响时,你应该问以下几类问题:

拿起

哪些员工正在享受新政策或福利?考虑人口统计数据(如年龄、性别、收入、种族和民族)以及工作特征(如任期、就业类型)。

使用

员工如何使用新政策或福利?不同的员工群体使用模式不同吗?员工使用它的理由是什么?

结果

新政策或福利的使用如何影响员工的财务健康结果?你是否认为某些员工群体受到的影响更大?对关键业务指标有什么影响?

许多有助于诊断员工需求的数据点也可以用来评估项目对员工财务健康状况的影响(参见诊断需要部分以获取关于具体指标的建议)。对于业务指标,好工作研究所创造了一个计算器帮助雇主量化投资员工给公司带来的经济效益。

和往常一样,重要的是要超越平均水平,了解不同员工群体的占用、使用和结果是如何变化的。这将告诉你,你的新的财务健康政策或福利是否有预期的效果,特别是对你的员工,他们的财务更脆弱(也一定要留意任何意想不到的后果)。你学到的东西可能会给你提供机会,让你调整课程的设计,以更好地满足你的目标。

一定要与您的福利供应商讨论他们如何衡量他们的解决方案和他们可以提供的数据的影响。根据产品或服务的性质,这可能包括人口统计数据、使用指标或与结果相关的数据,如储蓄余额或贷款偿还活动。虽然你可能已经有了一些数据,可以帮助你了解财务健康计划的影响,但如果你能将自己的数据与供应商的数据结合起来,你的努力将产生更丰富的见解。

步骤3:如果可能,收集可比较的非用户数据。

最常见的影响评估类型是在一段时间之前和之后对特定的员工群体(例如新政策或福利的使用者)进行比较。但是,虽然这种方法可以产生有趣的见解,但它不能确切地告诉您新程序是否真的是这样导致你看到的员工和业务成果的变化。可能还有其他因素,比如选择使用该计划的员工与不使用该计划的员工的不同之处,这可能实际上推动了这些变化。这种方法也会让你很难从更广泛的环境变化的影响中梳理出你的计划对员工财务健康的具体影响,比如经济衰退或退税的涌入暂时提高了家庭的资产负债表。

要真正了解您的程序是否具有预期的影响,有一个控制组是很重要的。尽管许多雇主对只向部分员工提供福利而不向其他员工提供福利持谨慎态度,但还是有办法创建一个控制组,不需要阻止部分员工获得福利。

一种方法是利用现有的运营计划来推出新的政策或好处。例如,如果您计划分阶段推出新的福利,可以考虑在给定区域内随机分配地点,作为第一波营销和培训的一部分。您可以比较受益较早的组和受益较晚的组的结果。类似地,如果你正在计划一个试点阶段,以衡量员工对新产品的反应,然后再全面推出,你可以随机分配个人或地点到试点组,并将他们与没有被选中参与试点的类似情况的员工进行比较。然而,重要的是要确保每个群体的员工在关键人口统计数据和工作特征方面尽可能相似。

如果我没有所需的所有数据来真正理解我的程序的影响呢?

你不需要一个博士级别的研究设计来开始评估你的财务健康计划的影响。如果您目前拥有的只是您的政策和福利的用户的占用和使用数据,那么就从这里开始。你仍然可以获得有用的见解,特别是如果你可以分解数据,以寻找不同员工的差异。随着时间的推移,您可以添加更多数据(例如来自员工调查或创建控制组),以了解您的政策和福利对员工和业务结果的影响。与第三方合作,比如万博电竞怎么玩或者一个学术机构可以帮助你充分利用你的数据来理解影响。

我应该多久评估一次我的计划的影响?

就像诊断财务健康需求应该是一项定期锻炼一样,衡量现有政策和计划的影响也应该是一项定期锻炼。这将有助于在您的组织内创建一个学习和成长的良性循环,因为您将根据对员工需求的新见解以及您提供的解决方案对这些需求的影响,添加和完善您的员工财务健康战略。

需要多长时间才能看到我的计划的影响?

有时需要花些时间才能看到政策和福利变化对员工财务健康和关键业务指标的影响。对于许多解决方案来说,3个或6个月的时间可能太短,无法看到对员工储蓄平衡或压力水平或重要业务指标(如留存率)的有意义的影响。通常,观察一年或更长时间的变化可以提供更有用的方法来衡量项目的成功。确保在一开始就设定适当的期望,这样即使没有立即实现积极的结果,你也不会失去对项目的支持。

雇主提供的金融科技如何推动对员工和企业的影响?

为了更好地了解员工对财务健康福利的吸收和使用模式,财务健康网络在万博电竞怎么玩社会政策研究所在华盛顿大学圣路易斯分校(Washington University in St. Louis),他与五家金融科技公司进行了探索性研究,这些公司通过与雇主合作,为员工提供财务健康解决方案。

被研究的五家金融科技公司是该项目的参与者金融解决方案实验室加速器该计划由金融健康网络(Financial Health Network)与创始合伙人摩根大通(JPMorgan & C万博电竞怎么玩hase Co.)共同管理,并得到保诚金融(Prudential Financial)的支持,以帮助开发改善金融健康的金融科技创新。ag万博

这些探索性研究的结果建议雇主提供的金融科技在员工中是需要的,可以是一个有效的方法来改善员工财务健康,并可以提高员工保留率。

回顾:测量的影响

衡量影响是有效的员工财务健康战略的关键组成部分,甚至在向员工推出新计划之前就开始了。在你继续之前,确保你已经花时间去……

第一步:明确目标
确定哪些结果对你的员工和你的业务最重要。

第二步:考虑可用数据
你不需要有严格的研究能力来开始评估影响。你可以从你目前拥有的数据开始,随着时间的推移不断添加数据,从而获得更丰富的见解。

第三步:尽可能进行比较
使用一个控制组来衡量项目对员工财务健康的影响。

接下来会发生什么?

如果您还没有查看完整的Employer FinHealth Toolkit,请使用上面的导航查看流程中的所有步骤或浏览一下资源参阅其他指南和个案研究。

如果您已经按顺序完成了本工具包,那么恭喜您——您已经达到了提高员工财务健康水平的一个重要里程碑。然而,你的财务健康之旅不会就此结束,因为员工的需求会随着时间的推移而持续和发展。

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本工具包旨在成为人力资源领导者的全方位指南。然而,我们认识到,并不是所有的公司都有资源或专业知识来独立执行工具包中列出的所有战略。这就是为什么金融健康网络提供万博电竞怎么玩专家建议同伴支持帮助公司设计和实施一流的员工财务健康战略。请联系我们,让我们知道我们可以如何帮助。